Vendas e a Experiência do Cliente

Um das formas de você se comunicar com o seu cliente é fazê-lo sentir uma sensação diferenciada ao adquirir o seu produto e/ou serviço. Mas como fazer isso e, ainda mais agora de forma online?

Isso é o que eu conversarei amanhã, 5f dia 16/04 às 17h, com a Fernanda Nascimento da Stratlabs na live da série “Steps do Empreendedorismo”, no meu Instagram (https://www.instagram.com/renyokuhara.thgoplus/).

Se você não sabe como fazer o seu cliente ter esta sensação especial com a sua empresa, vou deixar algumas dicas para você começar a pensar, principalmente neste período da comunicação online. Se já faz isso acontecer, talvez estas dicas possam ajudá-lo a aprimorar mais esta experiência.

1) Lembre-se das propagandas que fazem você se identificar com o produto e/ou serviço que você gosta. O que você sente? Quais emoções vem à sua mente?

2) Estas sensações fizeram você comprar mais seus produtos e/ou serviço ou falar bem deles ou indicá-los?

3) Se sim, tente converter estas sensações para os produtos e/ou serviços que a sua empresa vende, como faria a propaganda deles?

4) Mostre para pelo menos umas 3 pessoas de sua confiança e pergunte o que elas sentem. Se for bem parecido com o que você sentiu, estará no caminho certo. Se não for, pense nos retornos que recebeu e analise o que estas respostas podem contribuir para você desenvolver a experiência do seu cliente com os seus produtos e/ou serviços.

Se você aprimorar a experiência do seu cliente, com certeza suas vendas tendem a aumentar, mesmo que seja pós quarentena. Ele, com certeza, ficará com vontade de comprar seus produtos e/ou serviços.

Se após assistir a live de 5f tiver dúvidas, peça e faça os steps do arquivo** que comentaremos na live. Se mesmo assim quiser conversar sobre como melhorar a experiência do seu cliente para vender mais, entre em contato comigo. Terei o prazer de ajudá-lo a passar por este período da maneira menos impactante possível

Desejo que seu cliente tenha uma experiência de muito Sucesso com a sua empresa. Afinal, o seu Sucesso é o meu Sucesso!

Abraços e se cuide,

*Se você deseja receber o e-book Prospecção de Clientes, em PDF, responda a este e-mail escrevendo que “deseja receber o e-book em PDF”.
**Se você deseja receber o arquivo da Série “Steps do Empreendedorismo”- Live 2, responda a este e-mail escrevendo que “deseja receber o arquivo da Live 2”, e concorra a dois minutos numa live para falar sobre o seu negócio.