Suas Vendas e o “Novo” Consumidor

Desde o início do distanciamento social, foram necessárias muitas adaptações e dentre elas, a forma de comprar e consequentemente, surgiu o “novo” consumidor.

Escrevo “novo”, pois na verdade já existiam pessoas que compravam mais através da internet e só intensificaram seu jeito de comprar.

Mas para muitas pessoas que antes pouco ou nunca compravam na forma online, aprenderam, começaram e até tomaram gosto por este tipo de compra, e intensificaram este time de “novo” consumidor.

E por que você precisa saber que ele existe?

Porque se você ainda não adaptou o seu negócio para o mundo online, talvez esteja deixando  de vender mais ou até mesmo perdendo possíveis clientes para seus concorrentes.

Então, que tal observar melhor o que o seu cliente realmente necessita e como a sua empresa pode melhor atendê-lo? Veja se ele tem o costume de usar mais as redes sociais para se comunicar com você; se você tiver um assistente virtual pode atendê-lo a contento; se ele se comunica bem com você através do WhatsApp; ou se ele ainda sente a necessidade de sua presença.

Estas diferenças podem variar de acordo com o tipo de negócio, da faixa etária do seu público alvo, da forma como o seu mercado se comunica com o cliente, entre tantos outros fatores.

Este cliente se tornou mais exigente; compara antes de comprar; tem acesso a mais informações e na maior parte das vezes, de mais ofertas; mas se você souber como atendê-lo da forma que ele precisa, com produtos e/ou serviços que são realmente confiáveis e de qualidade, que completam o que ele busca, a tendência de conquistar este “novo” consumidor é bem grande!

Claro que para ter este tipo de atendimento é necessário algumas alterações na sua empresa, que vão desde a mudança no modo de pensar da alta direção, passando pelo treinamento dos colaboradores que tem contato com o cliente, até o uso de tecnologias e melhorar tempo de fornecedores e entregadores, entre outros pontos.

Por isso, caso necessite se organizar para planejar e implantar este tipo de mudança na forma de vendas da sua empresa, entre em contato comigo, será um prazer atendê-lo! A THGO Plus   tem o serviço de Mentoria em Vendas que auxilia a planejar sua empresa para que ela venda mais!

Desejo que a sua empresa venda muito mais para o “novo” consumidor com muito Sucesso! Afinal, o seu Sucesso é o meu Sucesso !!!