Você já parou para pensar que tipo de cliente você gostaria de atender na sua empresa ?? Mesmo que você não seja da área comercial, você atende a alguém na empresa. Podem ser pessoas de outros departamentos, fornecedores ou parceiros comerciais. Todos eles também podem ser considerados "clientes". Então, se pudesse escolher, como seriam estes clientes? Aqueles que concordam com tudo o que você diz? Aqueles que cooperam quando você precisa e que você...
Este ano de 2020 foi realmente um ano muito diferente! Para mim, foi um ano de muitos desafios, aprendizados, superações, emoções boas e nem tão boas. Por tudo isso, agradeço ao Criador e a você, cliente, amigo, colega, parceiro de negócios, seguidor das minhas lives (*) e redes sociais, e leitor das minha mensagens por ter contribuído para que eu crescesse como pessoa e vivenciasse este ano de uma maneira tão positiva e agregadora! Desejo que...
Um dos setores que teve um impacto significativo no pós pandemia foi o de entretenimento (*). Segundo o Wikipédia, entretenimento é qualquer ação, evento ou atividade com o fim de entreter e suscitar o interesse de uma audiência. É a presença de uma audiência que torna qualquer atividade privada de recreação ou lazer em entretenimento. Para algumas áreas do entretenimento, este período teve um impacto positivo, como as lives; os filmes e...
Em 2014, a ONU lançou no dia 19 de Novembro, o Dia Mundial do Empreendedorismo Feminino, para discutir os desafios enfrentados pelas mulheres empreendedoras. No Brasil, em abril de 2019, foi instituída a Semana Nacional do Empreendedorismo Feminino, que ocorre em novembro. Segundo o SEBRAE, ser empreendedor significa ser um realizador, que produz novas ideias através da congruência entre atividade e imaginação. Por isso, o empreendedorismo feminino é composto não só...
Apesar da Lei 13.709/18 sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) existir desde 2018, muitas empresas não prestaram atenção durante estes dois anos qual seria seu impacto e agora que entrou em vigor, necessitam se apressar para adequar sua empresa. Algumas ainda acreditam que por as multas só vigorarem a partir de agosto de 2021, não precisam se preocupar agora. Mas como não é um processo rápido, e já...
Neste momento pós pandemia, todos enfrentaram situações nunca antes vivenciadas. Algumas aparentemente não tão boas, que trouxeram aprendizados a quem conseguiu analisar sob o ponto de vista positivo. Algumas muito desafiadoras que talvez demore um tempo para as pessoas aceitarem. Mas com certeza, tem sido um momento de adaptação na vida de todos. Com isso, muitas pessoas tiveram o sentimento de ansiedade(*) amplificado. Que bem resumidamente é se preocupar em demasia...
Quase todo mundo já ouviu a famosa frase, "seja um líder, e não um chefe". E apesar da maioria das pessoas saberem a diferença entre ser líder e chefe, é um grande desafio entender como ser líder ainda mais neste período pós pandemia. Bem resumidamente além de outros complementos, chefe é quem comanda ou supervisiona um departamento ou área que está sob seus cuidados; ele normalmente é um empregado de uma...
Na semana passada convidei um especialista para a live da Série "Steps do Empreendedorismo"(*) para falar sobre Marketplace, e por a empresa em que ele atua ser Suíça, ela já está adequada a GDPR (General Data Protection Regulation), a correspondente LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) europeia. Já deixo aqui bem claro que a LGPD foi inspirada na GDPR, mas não é igual. Tem suas diferenças em relação ao tratamento...
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor em 18 de setembro de 2020. E eu recebi dos clientes que nada fizeram ainda, a tradicional pergunta "e agora?". O que eu respondo é que não adianta desesperar, mas é preciso ser focado para adequar a sua empresa à LGPD; e fazer isto da forma mais eficaz possível já que agora tem um tempo mais escasso para esta ação. Normalmente...
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), teve a sanção presidencial em relação a MP 959/2020 em 17/09/2020, e inicia a vigência da lei em 18/09/2020. Independente das ações que o órgão responsável por fazer cumprir a lei (Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD) divulgar, é possível você já ir organizando a sua empresa para adaptar à LGPD. Para isso, não importa se ela é microempresa, pequena, média...