Uma das belezas do bambu é a sua flexibilidade em retornar ao estado original mesmo após uma grande ventania e não se quebrar frente ao ocorrido. Assim também deveria ser a atitude do empreendedor frente aos desafios do seu dia a dia. Porém nem sempre é o que acontece. Enfrentar os desafios e resolvê-los é necessário ter muita resiliência, além de ser uma arte a ser aprimorada pelos empreendedores. E por isso,...
Apesar de a maioria das pessoas escutarem que ter um negócio requer o olhar atento do dono, é incrível a quantidade de empresários que não controlam como deveriam a sua empresa. Muitos sabem fazer bem o trabalho que a empresa vende, independente de ser produto ou serviço, mas não administram como deveriam ou se conscientizam de que são um dos principais canais de vendas da sua empresa. Isso ocorre principalmente para quem é...
Um dos comentários que eu mais escuto dos empresários é "como é difícil gerenciar pessoas"...
Quem já não viu uma troca de pneus nas corridas de Fórmula 1 ainda que pela televisão? É incrível a sincronia e a precisão que cada componente da equipe precisa ter para não perder milésimos de segundos que podem ser essenciais para uma vitória ou até mesmo para o campeonato. Este trabalho acontece deste modo, pois além de cada vez ter mais tecnologia para ajudar na execução, a equipe treina várias vezes o...
A Série "Steps do Empreendedorismo Lives"(*) surgiu no momento de distanciamento social para ajudar a você, que não queria perder o contato com seu cliente a continuar com o canal aberto para futuros negócios. No mês de maio de 2020, foi lançado o módulo "Steps do Empreendedorismo Social", onde, na primeira semana do mês, são divulgadas ações sociais, projetos, ONGs, associações & afins encabeçadas por pequenos e médios empreendedores, que além de terem seus negócios, trabalham para o bem...
Você já deve ter escutado que o melhor atendimento é quando você encanta o seu cliente, assim como acontece quando está na Disney. Se você já esteve lá ou conhece quem esteve, deve ter escutado o quanto as pessoas se encantam com as atrações do parque. Para quem olha com um pouco mais de atenção, acaba se encantando também com o atendimento que recebe desde o momento que estaciona o carro até quando...
Você já parou para pensar que tipo de cliente você gostaria de atender na sua empresa ?? Mesmo que você não seja da área comercial, você atende a alguém na empresa. Podem ser pessoas de outros departamentos, fornecedores ou parceiros comerciais. Todos eles também podem ser considerados "clientes". Então, se pudesse escolher, como seriam estes clientes? Aqueles que concordam com tudo o que você diz? Aqueles que cooperam quando você precisa e que você...
É incrível o número de empresários que me dizem que entendem que precisam vender para o seu negócio crescer, mas que não gostam de realizar tal tarefa. Quando escuto isso, o primeiro passo que eu recomendo é o empresário entender o porquê não gosta de vender, muitos ainda associam vender como "empurrar algo para alguém", "insistir e se tornar um chato", ou "falta de opção, por isso a pessoa se tornou um...
Imagine poder escolher clientes que sabem que você tem o melhor a oferecer; dão feedback quando não concordam com algo; escutam o seu ponto de vista; e procuram chegar a um meio termo para que os dois lados ganhem...
A Série "Steps do Empreendedorismo Lives"(*) surgiu no momento de distanciamento social para ajudar a você, que não queria perder o contato com seu cliente a continuar com o canal aberto para futuros negócios. No mês de maio de 2020, foi lançado o módulo "Steps do Empreendedorismo Social", onde, na primeira 6f do mês, são divulgadas ações sociais, projetos, ONGs, associações & afins encabeçadas por pequenos e médios empreendedores, que além de terem seus negócios, trabalham para o...