Quase todo mundo já ouviu a famosa frase, "seja um líder, e não um chefe". E apesar da maioria das pessoas saberem a diferença entre ser líder e chefe, é um grande desafio entender como ser líder ainda mais neste período pós pandemia. Bem resumidamente além de outros complementos, chefe é quem comanda ou supervisiona um departamento ou área que está sob seus cuidados; ele normalmente é um empregado de uma...
A Série "Steps do Empreendedorismo"(*) surgiu no momento de isolamento social para ajudar a você, que não queria perder o contato com seu cliente a continuar com a porta aberta para futuros negócios. No mês de maio foi lançado o braço "Steps do Empreendedorismo Social", onde são divulgadas ações sociais, projetos, associações & afins encabeçadas por pequenos e médios empreendedores, que além de terem seus negócios, trabalham para o bem de muitos! Neste mês de outubro,...
Na semana passada convidei um especialista para a live da Série "Steps do Empreendedorismo"(*) para falar sobre Marketplace, e por a empresa em que ele atua ser Suíça, ela já está adequada a GDPR (General Data Protection Regulation), a correspondente LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) europeia. Já deixo aqui bem claro que a LGPD foi inspirada na GDPR, mas não é igual. Tem suas diferenças em relação ao tratamento...
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor em 18 de setembro de 2020. E eu recebi dos clientes que nada fizeram ainda, a tradicional pergunta "e agora?". O que eu respondo é que não adianta desesperar, mas é preciso ser focado para adequar a sua empresa à LGPD; e fazer isto da forma mais eficaz possível já que agora tem um tempo mais escasso para esta ação. Normalmente...
O dia 15 de Setembro é considerado o Dia do Cliente. Esta data originou no Rio Grande do Sul em 2003 para homenagear quem mais importa para uma empresa, e assim estabelecer uma relação de fidelidade entre os comerciantes e os consumidores. Claro que todos nós, clientes, merecemos ter uma data especial, mas eu acredito que muitos de nós tem certeza de que o Dia do Cliente são todos os dias...
A transformação digital e muito mais do que trabalhar no mundo online. Ela abrange não só a área de tecnologia que tanto já ouvimos falar como nuvem, inteligência artificial, big data entre outros; como a organização e a cultura da empresa também. Para que tudo possa ser integrado surge um novo conceito, o TMO (Transformation Management Office), também conhecido como escritório de gerenciamento de transformação. É uma unidade independente da área de...
A Série "Steps do Empreendedorismo"(*) surgiu no momento de isolamento social para ajudar a você, que não queria perder o contato com seu cliente a continuar com a porta aberta para futuros negócios. No mês de maio foi lançado o braço "Steps do Empreendedorismo Social", onde são divulgadas ações sociais, projetos, associações & afins encabeçadas por pequenos e médios empreendedores, que além de terem seus negócios, trabalham para o bem de muitos! Neste mês de setembro,...
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), teve a sanção presidencial em relação a MP 959/2020 em 17/09/2020, e iniciou a vigência da lei em 18/09/2020. Independente das ações que o órgão responsável por fazer cumprir a lei (Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD) divulgar, é possível você já ir organizando a sua empresa para adaptar à LGPD. Para isso, não importa se ela é microempresa, pequena, média...
Talvez você deve estar se perguntando o que os cadeados emocionais tem a ver com as vendas? Acredite tem muito mais do que você pode imaginar! Eu vou chamar de cadeado emocional o que você já deve ter lido como bloqueio emocional, e ele aparece quando a sua mente quer "defender" você de um sofrimento. É uma ação que acontece no seu inconsciente. É como se você passasse um cadeado nas...
Nada melhor do juntar marketing, antropologia, psicologia, biologia e neurociência para entender o comportamento do consumidor!!! É isso o que o neuromarketing faz! Combina as informações destas disciplinas para se comunicar com o seu cliente e proporcionar aumento de vendas! Esta combinação é científica, são utilizados equipamentos como eletroencefalograma (EEG) e ressonância magnética funcional (FRM), além de técnicas biométricas como medição da frequência cardíaca e galvânica, para entender como uma pessoa...