A semana que passou foi bem intensa! Além das atividades do mestrado em Governança Corporativa que estou cursando, como a apresentação de dois artigos em eventos acadêmicos diferentes, onde em um eu e as minhas parceiras coautoras ficamos entre os três melhores artigos na nossa categoria, ainda tive a oportunidade de participar de dois eventos, sendo um de comemoração de dois anos de um grupo de conselheiros no qual sou integrante num dos comitês temáticos, e...
Na postagem anterior, eu comentei sobre Pequenos Detalhes no Feedback de Prospects, e desta vez vou comentar como o feedback de um cliente, ainda que negativo, pode beneficiar a empresa, contando um caso verídico. A empresa contribui com a estruturação de negócios e por isso seleciona novos colaboradores quando o cliente solicita. Ao agradecer aos candidatos que não foram aprovados, um se sentiu injustiçado por não ter sido aceito para a vaga, e decidiu...
Como você reage quando faz uma proposta ou oferece algum produto a um cliente possível e este não aceita? Quem acompanha minhas mensagens sabe que gosto de usar exemplos que acontecem no dia a dia, seja comigo ou com meus clientes para compartilhar alguns aprendizados. Por isso, vou contar dois casos bem resumidamente para você entender o que vou falar a seguir: No primeiro, foi aceita uma demonstração gratuita devido à insistência do...
Depois que eu escrevi o artigo sobre Transição Empresarial, recebi algumas mensagens perguntando qual era o melhor momento para realizá-la e por isso achei interessante escrever a respeito. Só relembrando, a transição empresarial é um processo amplo e complexo, que envolve além da sucessão, as adaptações e mudanças que ocorrem na empresa com a modificação da liderança, como estratégias, cultura organizacional, processos internos e relação com stakeholders. Acontece no longo prazo e engloba mudanças em todos os níveis da empresa. Eu...
Você já parou para pensar o que será da sua empresa quando você não estiver mais no comando dela, principalmente se for dono de uma pequena ou média empresa? Sei que pode parecer uma situação muito distante, e que você não deseja pensar no pior, mas quem disse que precisa deixar o comando da empresa só por doença ou morte? Por que não começar a pensar nesta questão, enquanto está na ativa, justamente para...
Muitas pessoas acreditam que Networking é só trocar cartão virtual ou de visita, aumentar contatos no LinkedIn ou pessoas curtindo suas postagens. Networking de negócios é muito mais que isso. Segundo o Wikipédia, "é a prática de construir relacionamentos com indivíduos e empresas para fins profissionais. Envolve a troca estratégica de informações e recursos para criar conexões que podem ser mutuamente benéficas". Apesar de muitas pessoas já terem escutado esta definição, infelizmente poucos praticam. A...
Agora que você já reviu as suas metas para este segundo semestre de 2024, que tal pensar nos riscos do seu negócio? Para você que é empreendedor de pequena ou média empresa (PME) e nunca esteve numa grande corporação que tinha um departamento de riscos, talvez ache este assunto muito distante do seu dia a dia. Preciso alertá-lo que não são só grandes empresas que têm riscos nos seus negócios, as PMEs também têm...
Estamos entrando no segundo semestre de 2024...
Hoje, dia 15 de março, é comemorado o Dia do Consumidor!!! Muitas ofertas acontecem para garantir as vendas e atrair os consumidores!!! Mas quando os meus clientes comentam que querem fazer algo para promover as vendas dos seus negócios, eu sempre pergunto, "você quer ter clientes ou consumidores?". E muitos respondem que querem vender...
Hoje, dia 08 de março de 2024, convido a todos a brindar não só pelo Dia da Mulher, mas principalmente pelo Dia do Ser Humano! Entendo e apoio muito o movimento de dar visibilidade para as conquistas e direitos adquiridos pelas mulheres, e principalmente para mostrar as necessidades que as mulheres ainda precisam conquistar tanto no âmbito pessoal, como no profissional. Afinal, eu mesma já passei por várias situações desconfortáveis, principalmente profissionais, só pelo fato...